Порядок возврата и обмена
Условия возврата
- Возврат принимается в течение 3 дней с даты доставки.
- Товары должны быть неиспользованными, нераспакованными и в оригинальной упаковке.
- Требуется предоставить подтверждение покупки.
- Возвраты без дефектов, по причине изменения решения или разницы в цене в других местах не принимаются.
К товарам, не подлежащим возврату, относятся (но не ограничиваются ими):
- Охлажденные или замороженные продукты
- Детское питание
- Молоко и молочные продукты
- Любые товары, запрещенные по гигиеническим, юридическим причинам или причинам безопасности.
Поврежденные или доставленные по ошибке товары
- Если ваш товар поврежден, имеет дефекты или есть ошибка в доставке, сообщите нам об этом в течение 24 часов с момента доставки, приложив фотографии.
- В случае одобрения возврата будет произведена замена товара или возврат денежных средств.
Возврат средств
- Все возвраты подлежат проверке и утверждению.
- После утверждения возврат средств будет осуществлен следующим образом:
- В виде кредитного ваучера магазина, или
- Возврат средств на первоначальный способ оплаты
- Время обработки может варьироваться в зависимости от банка или платежной системы.
Товары со скидкой и акционные товары
Товары со скидкой или акционные товары возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев дефектов.
Обмен
Обмен возможен только для дефектных или поврежденных товаров и только на аналогичный товар.
Важные примечания
- Не возвращайте товары непосредственно производителю.
- Мы оставляем за собой право отклонить любой возврат, не соответствующий вышеуказанным условиям
Компания Nasha.ae принимает возврат или замену товаров при следующих условиях:
- Повреждения произошли во время транспортировки.
После одобрения возврата, возмещение будет произведено в течение 7 рабочих дней к первоначальному способу оплаты.
